1、淘宝规定，买方向卖方提出投诉后，进入卖方提出证据的阶段，投诉阶段卖方只显示投诉的问题和类型，不知道投诉人的信息，卖方提出证据后，小二会根据提出证据的力量决定投诉人是否继续追加证据。投诉成立后，按照有关规定进行减分、降级、撤销、删除宝物、降级等处罚。
2、如果投诉不成立，会不会有什么影响。淘宝卖方投诉如何影响？要看投诉的原因，基本上投诉成功的店铺会减分，减分会影响店铺的权重和信用。减分达到12分，情况严重时，店铺被切断或关闭(一般为15天左右，严重的是永久性)封闭后再考试。以上是淘宝购买者投诉业者补充的详细步骤，作为淘宝购买者有权维持真正的购物环境，遇到业者补充，决不会变软。、、、、、、、、、、、、、、、
